Kundenservice

Versand & Rückgaberecht

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an Editions LS. Hier finden Sie unsere Versandbedingungen.

Bearbeitungszeiten für den Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Da wir nur mit den besten Handwerkern zusammenarbeiten und unsere Artikel auf Bestellung gefertigt werden beträgt die Lieferzeit ca. 4 bis 6 Wochen. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.

 

Für den Fall, dass sehr viele Bestellungen vorliegen, kann sich die Lieferzeit verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Laufzeit für die Lieferung. Falls sich Ihre Lieferung wesentlich verzögert, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail informieren.

Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeit 

Versandkosten für Ihre Bestellung werden während dem Bestellvorgang berechnet und vor der Bezahlung angezeigt.

Rückgabe & Umtausch

Falls Sie mir Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gern weiter.

Rückgabe

Sie haben das Recht die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Für die Rückgabe muss das Produkt in unbenutzen Zustand und so wie beim Erhalt der Ware vorliegen.

 Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. 

Erstattung

Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir diesen prüfen und Sie über den Erhalt informieren. Wir werden Sie umgehend über den Status Ihrer Erstattung informieren, wenn wir den Artikel überprüft haben.

 

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt ist, werden wir die Erstattung des Kaufbetrages auf Ihre Kreditkarte (oder gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode) vornehmen.

 

Je nach den Bedingungen Ihres Kreditkartenherausgebers wird der Betrag innerhalb einiger Tage gutgeschrieben.

Versand

Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. 

 

Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von der Erstattung abgezogen. 

Kontakt

Falls Sie Fragen zur Rückgabe eines Artikels haben, setzen Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. 

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97421 Schweinfurt

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+49 (0)9721 29836-0

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